HUAWEI ENTERPRISE PARTNER
Coreun es el primer y único Partner 5 Estrellas de Servicios IP de Huawei en España, y uno de los pocos elegidos en Europa con el máximo nivel de certificación del fabricante. Para llegar a tal distinción, Coreun ha tenido que pasar por un selectivo proceso de auditoría por parte del fabricante, que exige, entre otras cosas, un alto grado de especialización del equipo técnico, además de contar con las herramientas necesarias para dar el mejor servicio posible al cliente.
¿Cuáles son las exigencias para convertirse en Partner 5 Estrellas de Servicios?
Ser Partner registrado de Huawei:
- Equipo técnico altamente especializado:
- 2 Ingenieros Expertos HCIE (máximo nivel de certificación)
- 2 Ingenieros Senior HCIP
- 1 Ingeniero Junior HCIA
- Ingenieros Preventa especializados en las soluciones del fabricante
- Ingenieros especializados en la oferta de servicios del fabricante
- Requisitos organizacionales:
- Centro de Asistencia técnica en formato 24×7
- Sistema de gestión de incidencias
- Personal especializado en Cyber Seguridad
¿Cuáles son los beneficios de un Partner 5 Estrellas de Servicios?
- Para nuestros clientes:
- El máximo nivel de descuento en los soportes de fabricante para
la modalidad Co-Care en todos los formatos (9×5 NBD-S,
9x5NBD, 24x7x4, etc.). - Interlocución directa con TAC e I+D de Huawei.
- Formación especializada para nuestros técnicos, que en última
instancia son los que cuidan de nuestros clientes.
- El máximo nivel de descuento en los soportes de fabricante para
- Para nosotros:
- Acceso a programas de Incentivos.
- Uso exclusivo del Logo 5 Estrellas de Servicios.
- Cooperación cercana en diferentes campos con el fabricante.
ENLACES DE INTERÉS
ACTUALIDAD
DIRECCIÓN
Coreun S.L.
C/ Dublín, 33C 28232 Las Rozas (Madrid)
Teléfono: (+34) 917 542 289
Email: info@coreun.com